Dirección: Carrer del Rec, 26, 08401 Granollers, Barcelona, España
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Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
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Sábado: Cerrado
Trinidad Heijink
LLEVO 1 SEMANA LLAMANDOLES DICIENDO QUE CAMBIEN UNOS DATOS PARA HACER UN CAMBIO DE TITULAR PARA MI CLIENTE, CADA VEZ QUE LLAMO ALGUIEN ME DICE QUE SE HAN CAMBIADO LOS DATOS DE TEL Y EMAIL, Y AL VER QUE NO RECIBO NADA VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE NO SE HAN CAMBIADO QUE ESO LO HACE SU COMPAÑERO, EL CUAL NO ESTA 1 SEMANA PARA MODIFICAR LOS DATOS DEL CONTRATO , Y NO LO HACEN . UNA COMPAÑIA NEFASTA CON UN PESIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. A VER SI APRENDEIS A TRABAJAR NO ES TAN DIFICIL ANOTAR BIEN UNOS DATOS...
Trini Cortes
.la compañía de placas solares más nefasta k hay pongo placas solares para pagar menos luz me miente en potencia poniendo menos de lo k me dijo ahora no se hace cargo pago casi 509€ de luz tengo k pagar a un ingeniero para hacer un informe de lo k han puesto x k no quieren hacerse cargo y tengo k demandar , cuando le comento me hace chantaje diciendo k si no quiero las malas críticas no vienen a solucionar el problema y cuando las quito tampoco viene ,LO HAGO SABER OARA QUIENES QUIERA PONER PLACAS SOLARES K VAN MUY BIEN SI LA EMPRESA ES BUENA SI ES COMO ESTA YA VEIS EL RESULTADO ASI K CUIDADO CON STAMBANELL ENERGIA VERDE NO
Lou Sosa
Quieren compararse a grandes empresas y es que dan una vergüenza... cada 2×3 estamos sin Internet en el pueblo, y muchos trabajamos desde casa. Se aprovechan de que en zonas rurales no podemos tener fibra (de momento). ME TENÉIS HASTA EL MOÑO, fui a vuestra presentación en el pueblo, hablé cara a cara con ustedes y no estáis cumpliendo ni de lejos lo que prometiais
Motnse Valero
El personal que atiende de primera ademas Bien explicado el problema y solucionado
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Por realtzar un cambio de domiciliación bancaria qué documentación es !?
Pues supongo que tendrás que llevar el iban nuevo y que te lo pasen por esa cuenta, o mejor llamas o te acercas y lo comentas con ellos
Hola me gustaría saber cuanto tiempo tardan en recolectar el servicio después de haber sido cortada la luz es par aún local gracias
Hola Lucky. Hemos informado al departamento correspondiente. Miraremos a ver si estos datos que nos proporciona son suficientes para poder darle respuesta, Un saludo.
¿tiene algún tipo de permanencia los contratos de estaban?
¡Hola! Con Estabanell, el cliente doméstico no está sujeto a ninguna cláusula de permanencia. Entra en www.estabanellenergia.cat y consulta nuestros planes y condiciones generales de contratación. ¡Gracias por escribirnos!
Tengo que cambiar el num. De cuento Y el número que dan por contestar no responder como se debe hacer?
Hola Isidro, a través de nuestra web: www.estabanellenergia.cat, puedes solicitar cita previa en alguna de nuestras oficinas de Atención al Cliente abiertas (Granollers y Tona). También puedes hacerlo entrando en la Oficina Virtual, desde la que acceder también desde la web. Gracias por escribirnos!
Tienes que pedir cita para la web o llamar a Granollers o Tona su Estabanell y luego a donde te vaya más cerca
Como es que tan informatizados que está, hoy día 2 de julio, aunque figura en su web el horario de invierno? Me he tenido que desplazarse expresamente por la tarde, desde fuera de Granollers y después me encuentro la oficina cerrada.
Buenas tardes Miguel! En nuestra web explicamos que, en aplicación del Protocolo de Prevención, nuestra atención al cliente se mantiene de forma telemática y por teléfono. Puedes consultar todos los detalles en https://www.estabanell.cat/com-sempre-al-teu-costat/. Lamentamos las molestias y aprovechamos para invitarte a seguirnos a través de las Redes Sociales, como Twitter https://twitter.com/estabanell?lang=es y Facebook https://www.facebook.com/EstabanellEnergia. Tan pronto haya novedades sobre nuestras oficinas de atención al cliente, también informaremos a través del correo electrónico. Gracias por esciure'ns, compartiendo tu caso!
hola tiengo tienda calle navarra,69 08401 granollers quero saber no reciver neguno fectura me direccion
Tendras que hablar con ellos y subsanar el error, di lo hubiera, o llamar por teléfono
Hola Lucky. Ahora mismo informamos al departamento que corresponde. Miraremos a ver si estos datos que nos proporciona son suficientes para poder darle respuesta. Un saludo.
Que día es el que van a quitar la corriente en calle Colombia. Gracias
Buenos días Alejandro. Gracias por contactarnos. El corte de suministro será el dia 20 de mayo, de 6:30h a 11:30h. Saludos cordiales.
Aque hora del dia esla luz mas barata?
Podrías sugerir que la compañía te aporte un gráfico de hora/precio (dudo mucho que lo hagan) para poder observar cuales serian las horas punta (en las que se consume mas energía a un precio elevado) y las horas valle (en las que se consume energía a un precio más económico). Normalmente las horas valle suelen ser cuando cae la noche ya que la gente esta durmiendo y no se gasta electricidad, las horas punta serían cuando la gente usa mas la electricidad (durante todo el día). Solo hace falta pensar en la vida cotidiana para saber en que momento del día la gente usa mas los electrodomésticos, carga el móvil, usa el ordenador, mira la TV, ... y con eso llegas a la conclusión de que en la noche es cuando está mas barata la electricidad, supongo que durante el día en algunas horas concretas también habrá una bajada de precio pero no tan considerable como en la noche. Espero que mi comentario te haya servido de gran ayuda.
Hola buen día Puedo solicitar el suministro de energía para una vivienda que hace muchos años esta en abandono y están cortados los servicios. Quiero saber si hay factura pendiente para hacer el pago y continuar pagando. Gracias.
La suministradora le informará de el estado de facturacion del domicilio y asi como de los tramites para un alta nueva
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